Huisregels
WELKOM BIJ THE COLOR SALONS
AFSPRAAK ANNULEREN
Kun je je afspraak onverwacht niet bijwonen?
We vragen je om je afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen. Zo kunnen wij de vrijgekomen plek nog aan een andere klant aanbieden. Bij een annulering binnen 24 uur zijn wij helaas genoodzaakt 50% van de kosten van de geplande treatment(s) in rekening te brengen. Onze Color Specialist houdt deze tijd speciaal voor jou vrij. Bij een annulering binnen 1 uur voor aanvang van de afspraak, of wanneer je niet komt opdagen, brengen wij 100% van de kosten van de geplande treatment(s) in rekening.
We hopen uiteraard dat dit zo min mogelijk voorkomt en danken je voor je begrip.
PRIJSOPGAVES
Bij The Color werken wij met prijsopgave voordat de behandeling gestart wordt. Zodoende kunnen wij deze onderbouwen en is er bij het afreken moment duidelijkheid.
GARANTIE
Niet helemaal tevreden met je kleur of kapsel? The Color biedt 7 dagen garantie, onder de onderstaande voorwaarden.
Wijkt het resultaat af van wat tijdens het adviesgesprek is afgesproken? Neem dan binnen 7 dagen na je afspraak contact op met de salon waar je bent geholpen. We plannen graag een kosteloze correctieafspraak in om het afgesproken resultaat te bereiken.
Is het afgesproken resultaat bereikt, maar wil je toch liever een andere kleur of een ander kapsel? Dan helpen we je graag. Dit geldt als een nieuwe behandeling, waarvoor we onze reguliere tarieven rekenen.
Kleurverzorging: Je stylist adviseert je welke producten je het beste kunt gebruiken en hoe je je kleur thuis verzorgt. Andere producten kunnen invloed hebben op je kleur en hoe lang deze mooi blijft. Onze kleurgarantie geldt daarom alleen als je de geadviseerde producten gebruikt en het verzorgingsadvies opvolgt.
* Met uitzondering van een fashion kleur als: lila, roze, mint, koraal etc. Daar zit geen garantie op.
KLEDING
Wij zijn niet verantwoordelijk als er tijdens een behandeling verf terecht komt op kleding. Wij adviseren om niet je kostbare items te dragen tijdens een treatment. Kostbare kleding dragen tijdens een behandeling is ten aller tijde op eigen risico.
PERSOONLIJKE SPULLEN
The Color is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor spullen die kwijt raken. Let ten aller tijde op uw eigendommen of zorg ervoor dat u geen kostbare spullen meeneemt tijdens de behandeling.
OP TIJD KOMEN
Aangezien The Color werkt in tijdsblokken is het van belang om op tijd aanwezig te zijn voor de afspraak. Indien u meer dan 15 minuten te laat bent zijn wij genoodzaakt de behandeling in te korten. Wel zullen de volledige kosten in rekening worden gebracht.
HOUSE RULES
WELCOME AT THE COLOR SALONS
CANCEL APPOINTMENT
We ask that you cancel or reschedule your appointment at least 24 hours in advance so that we can offer the freed-up slot to another client. Unfortunately, for cancellations made within 24 hours, we are required to charge 50% of the cost of the scheduled treatment(s). Our Color Specialist reserves this time specifically for you. If you cancel within one hour of the scheduled start time or fail to show up, we will charge 100% of the cost of the scheduled treatment(s).
QUOTATIONS
At The Color we work with a quote before the treatment starts. This way we can substantiate this and there is clarity at the checkout time.
GUARANTEE
Not completely satisfied with your color or haircut? The Color offers a 7-day guarantee, subject to the conditions below.
If the result differs from what was agreed upon during your consultation, please contact the salon where you received your service within 7 days of your appointment. We will be happy to schedule a complimentary correction appointment to achieve the agreed result.
If the agreed result was achieved, but you would prefer a different color or haircut, we will be happy to help. This will be considered a new service and charged at our regular prices.
Color aftercare: Your stylist will recommend products and explain how to care for your color at home. Using other products may affect your color and how long it lasts. Our color guarantee therefore only applies if you use the recommended products and follow the aftercare advice provided.
* With the exception of a fashion color such as: lilac, pink, mint, coral etc. We can not give any guarentee.
CLOTHING
We are not
responsible if paint gets on clothing during a treatment. We advise not to wear
your precious items during a treatment. Wearing valuable clothing during a treatment
is at your own risk at all times.
PERSONAL ITEMS
The Color
is in no way responsible for items that get lost. Always keep an eye on your
belongings or make sure that you do not take any valuables with you during the
treatment.
BE ON TIME
Since The
Color works in time blocks, it is important to be on time for the appointment.
If you are more than 15 minutes late, your appointment will be shortened. However,
the full costs will be charged.